Публикуем только проверенные отзывы с сохранением приватности

Благодарю команду MU Crypto за помощь. Обращался дважды, и оба раза вопрос решали. В последнем кейсе после попытки исходящего перевода на площадку с санкционными рисками Bybit заблокировал средства на аккаунте. Примерно за две недели активной коммуникации с биржей вопрос закрыли: деньги целы и возвращены, аккаунт жив и работает.

Записывала видео для KYC на MEXC, дважды отклонили. Подсказали, как снимать, третье приняли, вывод открыли.

Скажу сразу: аккаунт на OKX так и не вернули. После депозита BTC с внешнего кошелька сначала был риск-контроль, потом письмо о закрытии по внутренней политике, без объяснения причин. Деньги остались внутри. Мне с самого начала сказали, что причину биржа не раскроет и аккаунт, скорее всего, уже не восстановят, так что задача одна: вывести средства. Дальше вместе отвечали на вопросы по сделкам за последние месяцы, и в итоге я вывел всё. Из минусов: сроков заранее никто не называл, и первые недели я сильно нервничал.

Coinbase ограничил аккаунт после того, как я перевела с банковского счета сумму заметно больше той, что указывала при регистрации. Потом пришел запрос, откуда деньги. Я бы отправила все подряд, а мне помогли выбрать нужные документы. Чуть больше месяца, и ограничения сняли.

Сам дважды отправлял документы в MEXC, оба раза в ответ одно и то же письмо. Здесь к каждому переводу приложили договор, через два месяца вопросы закончились. Спасибо!

Была обычная сделка на P2P: продал USDT, деньги пришли, имя отправителя совпадало с именем в ордере, крипту отпустил. Недели через три заморозили весь баланс. Оказалось, покупатель расплатился деньгами, украденными у другого человека, и по сделке пришла жалоба о мошенничестве. Подсказали, что именно биржа захочет увидеть. Чат ордера и выписку с именем отправителя я собрал сам, а пояснение писали вместе: что вне платформы с покупателем не общался и крипту отпустил только после оплаты. Остальной баланс разморозили недели через две, сумму по этой сделке держали еще где-то месяц, пока шло разбирательство. В итоге аккаунт открыли полностью.

HTX держит аккаунт с марта. Просят подтвердить происхождение депозита: выписку с биржи, откуда пришли деньги, и скриншоты выводов с TXID. Только та биржа уже закрылась, взять все это негде. Почти полгода тикеты закрывались автоматически. Специалист предложил зайти с другой стороны: хэш каждого перевода, адреса той биржи в обозревателе блокчейна и старые письма о выводах, которые сохранились на почте. В начале сентября впервые ответил живой человек и задал конкретные вопросы, сейчас готовим ответ. Решения пока нет, так что отзыв промежуточный.

Закинул USDT со своего кошелька, а Binance закрыл вывод и прислал анкету. С анкетой помогли, кошелек подтвердил подписью. Ждал полторы недели, сейчас торгую как раньше.

В поездке зашёл в Bybit с нового телефона, и через день закрыли вывод с просьбой пояснить активность. Я уже написал длинное письмо, но меня отговорили его отправлять: ответил только на заданные вопросы и приложил авиабилеты. Вывод открыли дней через десять.